Masseur bien-être - Formation professionnelle Mixte : présentiel / à distance

Programme de la formation 
La formation dure 437H en 3 grands modules, dont 3 semaines de stage en entreprise, 81H de pratiques attestées et un examen final.

Module 1 : Prise en charge des prospects et clients en vue de la réalisation de prestations de massages bien-être

Compétences visées : Maîtriser l'accueil des prospects et clients pour une prestation de massage bien-être, analyser les besoins des clients, être apte à fournir les meilleurs conseils sur le choix des massages bien-être, réussir la prise en charge organisationnelle des prestations de massages bien-être.

Programme de Formation module 1 : Accueil et prise en charge des clients : 14H en distanciel

Accueillir un client

Les enjeux de l'accueil client, notamment pour les personnes en situation de handicap, adopter un langage professionnel, les étapes du protocole d'accueil, les façons de s'adapter au client, les conseils pour présenter son offre de façon concise, claire et attractive (présentation des techniques de massages enseignées : caractéristiques, objectifs, bienfaits et contre-indications, discours et arguments pour les présenter au client), la gestion de la prise de rendez-vous.

Recueillir les attentes et besoins d'un client

Les clés pour mener une observation visuelle du client et un questionnement ciblé de façon à comprendre ses attentes et ses besoins et à prendre en compte un éventuel handicap, la création et l'utilisation d'une fiche pré-séance du client, la reformulation des attentes du client.

Proposer une séance de massage idéale

Les critères pour analyser les attentes/besoins recueillis auprès du client. La transformation de l'analyse des besoins en proposition de séance idéale en s'appuyant sur sa carte de massage pour construire un plan de séance, en sachant l'adapter en fonction d'un handicap éventuel. Proposition d'un plan de séance au client et recueil de son adhésion.

Module 2 : Réalisation des prestations de massages bien-être sur les clients

Compétences visées : Maîtriser la préparation des prestations de massages bien-être, maîtriser la réalisation des prestations de massages bien-être auprès des clients et prévenir les troubles musculo-squelettiques.

Programme de Formation du module 2.1 : Les fondamentaux du métier de masseur bien-être - 7H en distanciel

 L'histoire du massage à travers le monde

Les grandes traditions de massage, les différents contextes de la pratique en fonction des pays, les études sur les bienfaits du massage bien-être en général.

Le métier de masseur bien-être

Les différentes façons de l'exercer, les différentes compétences nécessaires, les qualités requises, les réalités du métier, la posture et l'éthique professionnelle du masseur bien-être, notamment envers les personnes porteuses de handicap, les notions d'attention et d'intention.

Les matériels indispensables

Les types de matériels de massage en fonction des massages et des lieux d'activité, les différents matériels pour la gestion de son activité, les fournitures consommables nécessaires.

La préparation de la salle de massage

Préparer la salle de massage, les matériels, les fournitures et produits, créer les conditions pour un environnement confortable, préparer une ambiance immersive polysensorielle selon les types de massages.

L'installation du client

Les étapes du protocole pour l'accompagner dans la pièce de massage avec une prise en charge spécifique en cas de handicap, lui indiquer comment se préparer en vérifiant sa compréhension des instructions d'installation.

Les règles d'hygiène et de sécurité pendant une séance de massage bien-être :

Pour le client et pour le masseur.

La gestion des stocks
 Les outils et la méthode pour gérer son stock de matériels et de fournitures pour éviter les ruptures.

Programme de Formation du module 2.2 : Les clés du masseur bien-être pour prévenir la fatigue et les TMS - 7H en distanciel

Introduction sur les risques liés aux TMS et les implications pour l'activité du masseur bien-être.

Conseils de pratiques pour acquérir/entretenir une bonne condition physique pour une pratique professionnelle du massage dans la durée.

Règles à adopter pendant les séances :

• Les notions d'ergonomie
• Les règles posturales du masseur bien-être en fonction des gestuelles et du type de massage (sur table, sur chaise, au sol)
• L'utilisation rationnelle des outils de travail
• Les exercices pour maîtriser un bon ancrage, une bonne intention
• Diverses astuces pour être plus endurant
• Techniques de récupération physique après les séances 

Programme de Formation du module 2.3 : Maîtriser les techniques de massages bien-être indispensables pour une activité polyvalente et diversifiée : 178H en présentiel

Les techniques enseignées permettent d'acquérir toutes les compétences et les outils pour répondre à toutes les demandes récurrentes des clients (relaxation, détente musculaire, dynamisation, bien-être énergétique…) et être capable de travailler avec tout type de public (client à domicile, client en cabinet, séances en entreprise, sportifs...)

Pour chaque technique de massage bien-être, l'apprentissage se fait sous forme de démonstrations suivies de la pratique en binôme des participants supervisée par le formateur.

 
Massages bien-être relaxants

• Massage Californien : massage le plus demandé en France. A l'huile, sur table.
  Différents effleurages lents, très cocoonings et enveloppants, reliant différentes parties du corps pour favoriser apaisement, unité corporelle et lâcher-prise.
• Massage Lomi Lomi :  massage hawaiien à l'huile, sur table. *** Fondatrice certifiée à Hawai***
  Longs effleurages continus ou alternés avec les avant-bras, très cocoonings. Il apaise le corps et l'esprit et donne une sensation
  de plénitude et de lâcher-prise.

Massages bien-être musculaires

• Massage Suédois : le grand classique des massages musculaires. A l'huile sur table.
  Détente profonde des tensions musculaires grâce à des manœuvres puissantes : pétrissages, mobilisations, pressions...
• Massage Thaï traditionnel : Massage habillé, au sol.*** Fondatrice certifiée en Thaïlande***
  Reconnu comme patrimoine immatériel de l'humanité par l'Unesco. Combinaison de pressions, d'étirements et de mobilisations... Détente musculaire puissante et durable.
  2 serviettes visage offertes

Massages bien-être dynamisants

• Massage Ayurvédique : massage indien abhyanga. A l'huile chaude, sur table. *** Fondatrice certifiée en Inde***
  Mouvements fluides et rythmés : lissages, frictions… Réduit les sensations de fatigue et stimule la vitalité.
• Massage Balinais : Massage à l'huile, sur table. *** Fondatrice certifiée à Bali***
  Rituel du bain de pieds. Fin du massage originale. Rythme stimulant, manœuvres

Massages bien-être énergétiques

• Massage Amma Assis : massage habillé, sur chaise ergonomique.
  Incontournable pour le massage en entreprise ou en événementiel : séances de 15mn sur le dos, les épaules, la nuque et les bras. Digitopuncture et compressions le long des zones énergétiques et des muscles pour favoriser l'équilibre énergétique général et la détente.
• Réflexologie plantaire thaïlandaise : massage sur table, habillé. *** Fondatrice certifiée en Thaïlande***
  Travail des zones réflexes par digitopuncture, ponçages, compressions... pour favoriser la libre circulation de l'énergie dans le corps et pour améliorer le bien-être général. 
  2 serviettes éponges et bâtonnet thaïlandais offerts.

 
INCLUS dans la formation : 10H de perfectionnement !
Ces heures de perfectionnement vous permettent de réviser des parties de protocole, des manœuvres dont vous ne vous
souvenez plus ou sur lesquelles vous avez un doute mais aussi de poser toutes les questions qui reviennent après les
formations et vos entraînements......

Programme de Formation du module 2.4 : Formation en Anatomie et Physiologie - 21 H en présentiel

• Anatomie :

- Le squelette : les os et les articulations

- Les muscles principaux du rachis cervical, thoracique et crânien (leurs noms, insertions et mouvements)

-Les différents troubles musculo-squelettiques et la possibilité ou non de leur prise en charge par le masseur bien-être

- Les muscles des membres supérieurs et inférieurs (leurs noms, insertions et mouvements)

- Des techniques de massage pour prendre en charge diverses dysfonctions non thérapeutiques

• Physiologie :

Le fonctionnement des grands systèmes du corps : digestif, neurologique, cardiaque, pulmonaire, urinaire, endocrinien et lymphatique.

Module 3 : Création et développement d'une activité de Masseur Bien-Etre
Compétences visées : Créer et développer son activité de Masseur Bien-Etre, maîtriser le positionnement de son offre, structurer et sécuriser juridiquement et financièrement son activité, mettre en œuvre un système d'organisation et de gestion de son activité de masseur bien-être, développer son activité.

Programme de Formation du module 3.1 : Aide à la Création d'Entreprise, volet juridique, fiscal, social et comptable - 7H en distanciel

 Les aspects et démarches pour créer son activité en toute conformité et sérénité.

- Les avantages/inconvénients des statuts et la responsabilité du dirigeant pour chaque régime et statut social et fiscal
- L'espace personnel URSSAF, le contenu d'une déclaration d'activité, les documents à fournir
- Les différentes aides à la création d'entreprise et comment les demander
- Les possibilités de financement des formations pour la formation continue

- Présentation de la protection sociale, des régimes de prévoyance, de la protection volontaire
- Présentation du fonctionnement des montants à déclarer aux différents organismes

- Présentation des spécificités de la comptabilité du micro-entrepreneur, documents obligatoires
- Utiliser un système de gestion optimisé : factures, livre des recettes, registre des achats, devis, encaissements, contrats de prestation
- Présentation des obligations juridiques, commerciales et administratives du micro-entrepreneur
- Présentation de démarches annexes 

Programme de Formation du module 3.2: Aide à la Création d'Entreprise, volet marketing et commercial - 14 H en distanciel 

Les moyens et actions à mettre en œuvre pour créer sa clientèle, la fidéliser et rendre son activité pérenne dans le temps.

Les enjeux commerciaux du secteur du massage bien-être en France

Les réflexes à avoir pour endosser la posture de chef d'entreprise : l'état d'esprit à cultiver, ses différents rôles et leurs enjeux

La stratégie Marketing 

- Les critères pour définir son positionnement et identifier ses clientèles-cibles, dont les personnes en situations de handicap
- Les éléments pour définir son concept

- Les différentes sources de revenus possibles pour les masseurs bien-être et leurs caractéristiques

- Les outils et démarches pour développer ces différentes sources de revenus

- Les clés du mix-marketing pour déterminer les tarifs de ses prestations 

Les stratégies marketing et commerciales d'acquisition

- Créer sa clientèle B to B
- Créer sa clientèle B to C
- Actions commerciales : la mise en place pour déclencher les actes d'achats
- Les actions de communication pour se faire connaître auprès de nouveaux clients

Les stratégies marketing et commerciales de fidélisation 

Auprès de la clientèle B to B d'une part et B to C d'autre part

- Appliquer la règle numéro 1 de la fidélisation

- Faire vivre son fichier clients à bon escient
- Mettre en œuvre des actions marketing spécifiques à la fidélisation
- Mettre en œuvre des actions commerciales spécifiques à la fidélisation
- Mettre en œuvre une stratégie d'amélioration
- S'assurer que ses prestations correspondent toujours aux attentes des clients
- Assurer une bonne gestion des stocks de fournitures et de matériels

La construction d'un business plan

- Présenter de façon concrète et organisée son activité avec des hypothèses sur 3 ans et selon 3 niveaux.
- Identifier les risques à prendre en compte et déterminer les mesures à mettre en place pour les prévenir et les chiffrer.

Les pratiques attestées : 81H

Pour améliorer votre pratique après les sessions de formation, il faut vous exercer sur des personnes de votre entourage et faire le compte rendu de 81H de séances analysées.

Le stage en entreprise : 105H
C'est idéal pour vous immerger dans la réalité du métier de masseur bien-être ! Vous devrez, pendant votre formation, effectuer un stage pratique de 3 semaines en SPA ou en institut, auprès de nos partenaires ou dans l'établissement de votre choix.

Ce stage vous plongera dans la réalité du métier et vous permettra de vivre en direct l'accueil, la préparation de la salle et des matériels, la pratique du massage et tout ce qui est nécessaire auprès de vrais clients. C'est un tremplin formidable pour la suite !

L'examen final : 3H

A la fin de votre formation, vous passerez votre examen final devant un jury de professionnels du secteur.

Agrément FFMBE 

Si vous validez l'examen de chacun des 3 modules, vous pourrez devenir Masseur Bien-Etre agréé par la Fédération Française de Massage Bien-Etre sans repasser d'examen (adhésion obligatoire, nous consulter).

Votre avenir professionnel commence maintenant !
Rejoignez l'Ecole AZENDAY pour vous accompagner vers vos futurs avis clients 5*****

Exercer le métier de Masseur ou Masseuse Bien-Etre grâce à la maîtrise des compétences suivantes :

Accueillir et prendre en charge les clients

• Accueillir les prospects et clients de prestations de massages bien-être, savoir présenter les différentes offres de massage, en tenant compte d'éventuelles situations de handicap.
• Recueillir et analyser les besoins et attentes des clients pour leur proposer des séances et parcours de massage adaptés 
• Prendre en charge l'organisation des séances de massage - savoir gérer la planification des séances de massage, renseigner les fiches clients ....
  

Réaliser les prestations de massages bien-être

• Préparer la salle de massage, les matériels et les produits nécessaires selon les types de massage  tenant comptes des règles d'hygiène et de sécurité pour proposer une expérience multisensorielle.
• Procéder à l'installation des clients et préparer le client à recevoir la séance
• Pratiquer des massages de type relaxant
• Pratiquer des massages de type musculaire
• Pratiquer des massages de type dynamisant
• Pratiquer des massages de type énergétique
• Vérifier le bien-être des clients au cours des séances
• Evaluer le niveau de qualité des prestations de massages bien-être réalisées grâce à des enquêtes satisfaction
  

Créer et développer son activité de masseur bien-être

• Réaliser une étude de marché
• Déterminer le périmètre de son activité de masseur bien-être, en définissant la clientèle visée, les types de prestations et lieux de pratique envisagés...
• Créer le concept entourant son offre de services, en déterminant les différents aménagements, les configurations des lieux de pratique...
• Réaliser un business plan de son activité de masseur bien-être
• Mettre en place une démarche de prévention et de gestion des risques liés à son activité 
• Mettre en œuvre un système de gestion courante et de suivi de son activité de masseur bien-être
• Mettre en œuvre un système de gestion optimisé des stocks de produits et matériels utilisés
• Elaborer une stratégie commerciale et marketing, en définissant les objectifs et moyens à mettre en œuvre pour les atteindre
• Adapter ses pratiques et ses offres en matière de massages bien-être en cohérence avec les tendances et évolutions 

Pour l'enseignement des matières techniques, les massage et l'anatomie, il est pratique et se déroule de la façon suivantes pour les techniques de massage :

> L'apprentissage pratique en 2 phases : 
- L'apprentissage initial :
La technique de massage est montrée par petites séquences sur un stagiaire volontaire.
Vous travaillez ensuite 2 par 2, sous la supervision attentive de la formatrice : elle scanne en permanence les tables pour corriger la moindre de vos erreurs !
Tour à tour vous pratiquez les gestes en étant corrigé mais aussi vous recevez le massage, c'est très important de comprendre le ressenti de chaque manœuvre.

- Les révisions : 
Nous constatons tous les jours depuis 20 ans qu'il est primordial d'avoir des moments de révision pendant une formation pour ancrer les gestes que votre mémoire a laissé s'envoler.
C'est pourquoi le 2ème matin, vous révisez en pratiquant tout ce que vous avez appris la veille pour améliorer vos gestes et vos postures.
Pour une efficacité maximum, nous vous demandons de réviser chaque soir, avec la méthode AZENDAY que nous vous expliquerons et pratiquerons ensemble.
Cela vous permet de pratiquer en vous détachant du support de cours et d'être beaucoup plus dans le ressenti de votre massage.
Après la révision, nous continuons les nouvelles séquences d'apprentissage.

Le dernier jour, vous donnez une séance complète du massage pour améliorer encore tous vos gestes et bien vous approprier le massage dans son ensemble

> L'apprentissage théorique : 
Il concerne les matières non technique et est dispensé en visio-formation.

Il comprend une partie de cours magistral et des jeux de rôle quand le sujet s'y prête. La visio-formation a lieu "en live" en petit groupe ce qui permet à chacun de poser des question quand il veut.

• Une équipe pédagogique de formateurs rigoureusement choisis et formés par la fondatrice pour les techniques de massage.
  
  
• Une équipe administrative disponible et joignable qui gère vos dossiers avec ponctualité
  
• Un extranet personnel qui contient toutes les informations sur votre inscription, vos émargements et vos documents administratifs de formation.
  
• des supports de cours très détaillé vous est remis en début de formation.  N'hésitez pas à prendre ou ajouter vos propres notes !
• Une méthode efficace de mémorisation que nous pratiquons ensemble.
• Des matériels de qualité :
  Tables de massage de qualité, tapis de fitness/futons,  huile de massage, chauffe-huile, holsters,  tabourets à roulette, coussins demi-lune, squelette à taille humaine.
  Des lingettes ainsi que des housses de têtière individuelles sont fournies.

• Admission sur dossier
• Admission après entretien

1. Envoi de votre candidature par email ou courrier : CV à jour et lettre de présentation détaillée de votre projet professionnel.
2. Entretien téléphonique avec la responsable de formation après étude de votre dossier de candidature (au plus tard 15 jours à compter de la date de réception de votre candidature)